買(mǎi)了問(wèn)題汽車(chē)，廠家會(huì)召回，買(mǎi)了電器也有可能被召回。然而，當(dāng)買(mǎi)到了有問(wèn)題的衣服或床上用品，會(huì)被召回么？昨日，受“羊絨被”問(wèn)題困擾的我市品牌床上用品公司小林寢飾宣布即日召回涉嫌有問(wèn)題批次的產(chǎn)品，給消費(fèi)者一個(gè)交代。據(jù)悉，此次是首次家紡行業(yè)實(shí)行“召回”，也被業(yè)界認(rèn)為是較好的解決方式。
羊絨被不含羊絨
去年11月20日至12月期間，兩位消費(fèi)者在小林寢飾分5次購(gòu)買(mǎi)了155床羊絨被用于愛(ài)心捐贈(zèng)，按照每床299元的價(jià)格，涉及金額達(dá)4萬(wàn)6千余元。
根據(jù)產(chǎn)品吊牌顯示，該產(chǎn)品含20%羊絨、80%羊毛。但兩名消費(fèi)者通過(guò)四川纖維檢驗(yàn)局的檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品相關(guān)物質(zhì)含量有問(wèn)題。據(jù)消費(fèi)者出具的四川纖維檢驗(yàn)局的鑒定報(bào)告，此商品中，顯示其羊絨纖維含量為0，羊毛纖維含量為100%。鑒定結(jié)果為：樣品填充材料成分含量使用說(shuō)明項(xiàng)目，不符合FZ/T81005-2006（紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)要求。受檢驗(yàn)的羊絨被屬于“真實(shí)含量與標(biāo)識(shí)不符”的質(zhì)量不合格。
兩名消費(fèi)者于11月28日以羊絨含量與產(chǎn)品標(biāo)示不符為由，向小林寢飾提出索賠。兩位消費(fèi)者還有一個(gè)身份是：職業(yè)打假人。
小林寢飾承認(rèn)問(wèn)題
“按照工商部門(mén)的要求，我們已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)處理?！毙×直环邢薰究偨?jīng)理林良直表示，與兩位消費(fèi)者的糾紛已經(jīng)處理完畢。林良直表示，涉事羊絨被是委托江蘇省南通市一家廠家加工的。對(duì)方交付產(chǎn)品后，他們首先要進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，合格后才送到商場(chǎng)上架銷(xiāo)售?！拔覀兂闄z的被子都是合格的?！彼f(shuō)，問(wèn)題羊絨被除了含絨量的問(wèn)題，其他都是合格的。
來(lái)自渝中區(qū)工商分局經(jīng)濟(jì)檢查執(zhí)法支隊(duì)的消息也顯示，委托四川省纖維檢驗(yàn)局，對(duì)樣品甲醛、填充物重量等40多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，這些指標(biāo)是合格的。對(duì)于鑒定報(bào)告，林良直說(shuō)，有可能存在某些批次產(chǎn)品存在標(biāo)識(shí)不符。但他承認(rèn)有責(zé)任、工作有疏忽，產(chǎn)品標(biāo)注有誤。
雙方協(xié)議退一賠一
“他們最開(kāi)始要求的是1賠10。”在接受重慶晨報(bào)記者采訪時(shí)，林良直坦言，兩位消費(fèi)者的索賠要求是10倍賠償。不過(guò)，經(jīng)工商協(xié)調(diào)，最終采取了退一賠一的方式。除此之外，目前工商部門(mén)還在等待第二批樣品的鑒定結(jié)論。如果檢驗(yàn)結(jié)果顯示不合格，在送達(dá)檢驗(yàn)結(jié)果15日后，廠方又沒(méi)有申請(qǐng)復(fù)檢，他們將對(duì)廠家進(jìn)行處罰。
同批次可退可換
在接受采訪時(shí)，林良直表示，經(jīng)過(guò)自查等流程，他們認(rèn)定目前只有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的“溫馨羊絨被”出現(xiàn)了問(wèn)題，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其他類(lèi)似情況。他說(shuō)，涉事批次產(chǎn)品為去年10月生產(chǎn)，數(shù)量并不多，“總共出售的也只有幾百件”，目前已停止銷(xiāo)售。昨日下午小林寢飾還召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)并發(fā)出了召回通告，即只要購(gòu)買(mǎi)了去年10月生產(chǎn)的溫馨羊絨被的消費(fèi)者，都可以退款或換貨。
林良直稱(chēng)，目前小林寢飾在重慶和江蘇都有自建廠房。除了羊絨被外，所有產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)，“我們的產(chǎn)品都有合格證，質(zhì)量是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的?！彼f(shuō)，羊絨被由于是代理加工，疏忽造成了目前的事實(shí)。因此，此次召回只限于去年生產(chǎn)的羊絨被。
(重慶晨報(bào))
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