對(duì)話：床品渠道的未來(lái)趨勢(shì)（五）
【林國(guó)芳】：我們來(lái)碰撞一下，我們未來(lái)是怎么樣的，十年以后會(huì)怎么樣？
【李克新】：百貨業(yè)態(tài)也好、零售業(yè)態(tài)也好，電子商務(wù)、線上、線下都是零售的業(yè)態(tài)，只不過(guò)在不同的地方銷售，是以不同的方式形成成交的過(guò)程而已。百貨業(yè)態(tài)不是由我們來(lái)決定的，是由人們的生活方式?jīng)Q定的。商業(yè)里面有一條法則叫逆向思維，它變大，線下的百貨業(yè)可不可以變?。靠刹豢梢宰兂芍挥械轿疫@個(gè)地方體驗(yàn)才可以購(gòu)買的東西？其實(shí)不存在線下、線上誰(shuí)取代誰(shuí)，而是角色分工的問(wèn)題，滿足消費(fèi)者需求中你擔(dān)當(dāng)什么角色。我們的消費(fèi)者如果還是需要到實(shí)體看過(guò)以后才能買東西，線下永遠(yuǎn)有它的立足之地。
【林國(guó)芳】：講得非常好，大眾化的產(chǎn)品不用去體驗(yàn)，去體驗(yàn)的東西肯定是有特色的東西。今后百貨公司會(huì)發(fā)生變化，不一定是扣點(diǎn)，可能是租金，因?yàn)樗惨妗＝裉煳覀冞€在這里，未來(lái)我們應(yīng)該怎么做？這些問(wèn)題都擺在我們的面前，我們不能只看今天，未來(lái)是怎么做的？只有不賺錢的企業(yè)沒有不賺錢的行業(yè)，有一些人用對(duì)方法就能生存下來(lái)，各有活法，沒有什么對(duì)錯(cuò)。
【朱國(guó)敏】：我的觀點(diǎn)是基于我在上海的位置，基于在百貨業(yè)的位置說(shuō)的，可能和各位考慮的問(wèn)題有所不一樣，因?yàn)榻嵌炔灰粯樱?chǎng)有點(diǎn)不一樣。
我覺得無(wú)論是網(wǎng)上銷售還是線下銷售，都有各自不同的消費(fèi)群。最簡(jiǎn)單的例子就是5000元的產(chǎn)品消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買嗎？我們現(xiàn)在討論的問(wèn)題還有現(xiàn)在的現(xiàn)狀，我們所有的運(yùn)作還是在不那么規(guī)范情況下的運(yùn)作，現(xiàn)在的現(xiàn)狀能代表未來(lái)嗎？要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。線上的經(jīng)營(yíng)和線下的經(jīng)營(yíng)都是規(guī)范的操作，會(huì)不會(huì)是現(xiàn)在的狀況？我覺得很可能不是。
站在百貨業(yè)的角度，我覺得我沒什么可擔(dān)心的，但是有一個(gè)前提，對(duì)我們來(lái)講要求變。這兩年我也在尋變，幾十年的習(xí)慣要改不那么容易?，F(xiàn)在商業(yè)地租的上漲是必然的，床品相對(duì)的平小比較低，床品店的商業(yè)位置可以用四個(gè)字來(lái)形容——“上天入地”，肯定會(huì)從主要的商業(yè)中心往邊緣地區(qū)走，如果還是有幸保留在商業(yè)中心，要么往樓上走，要么往地下走，我認(rèn)為這是必然的趨勢(shì)。
如果這個(gè)趨勢(shì)成立的話，在非主流區(qū)域的每一個(gè)門店的銷售坪效會(huì)進(jìn)一步降低，進(jìn)一步降低的情況下，隨著各種成本費(fèi)用上漲，也會(huì)碰到外面銷售門店同樣的問(wèn)題，也會(huì)倒逼供應(yīng)商考慮考慮門店線下經(jīng)營(yíng)方式的問(wèn)題。也許到這個(gè)時(shí)候，百貨商和供應(yīng)商會(huì)考慮某種新的合作方式和運(yùn)作方式。我相信十年后上海南京路一定存在，上海臥室用品公司做了71年了，會(huì)越做越強(qiáng)。
【楊兆華】：今年大家說(shuō)床品比較困難，困難的原因在哪里？作為百貨商場(chǎng)感覺怎么樣？
【朱國(guó)敏】：我覺得這個(gè)困難至少持續(xù)兩到三年，這是我的感覺。剛性需求會(huì)保持一定的幅度，價(jià)格彈性比較大的可能會(huì)有問(wèn)題，比如說(shuō)我認(rèn)為富安娜的高檔產(chǎn)品會(huì)有影響，我的觀點(diǎn)不一定對(duì)。
【翁和生】：我和你的觀點(diǎn)相反，高檔的東西有空間，低檔的東西會(huì)有很大的影響。高檔產(chǎn)品降低一些毛利空間就可以了。楊會(huì)長(zhǎng)剛才問(wèn)的這個(gè)題目，我同意朱總的觀點(diǎn)。這個(gè)問(wèn)題不只是楊會(huì)長(zhǎng)在問(wèn)，我們平時(shí)自己也在問(wèn)。我們研究了幾個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，大家的觀點(diǎn)基本上有三種：一是向上的，因?yàn)槲覀兂擎?zhèn)化這條路是堅(jiān)定要走下去的，這是一個(gè)觀點(diǎn)；二是還會(huì)向下，因?yàn)楝F(xiàn)在上一屆政府和下一屆的政府很多問(wèn)題還沒處理好，還會(huì)向下；三是寒冬剛剛開始。前幾年這么高速的發(fā)展，積累下來(lái)的東西太多。寒冬還要持續(xù)幾年。
【許毓巖】：中國(guó)的百貨業(yè)態(tài)只是物業(yè)出租的角色來(lái)做，并不是真正的做商。國(guó)外的百貨店都會(huì)有自己的時(shí)尚買手，現(xiàn)在有誰(shuí)能告訴我，中國(guó)的哪一家全國(guó)連鎖性的百貨店有自己的買手？所以大家在公關(guān)一個(gè)城市百貨業(yè)的時(shí)候，是每個(gè)門每個(gè)門敲開的，有多少人能搞一個(gè)總部就能把全國(guó)多少家店買下來(lái)，這種模式只在國(guó)外存在，這種模式會(huì)不會(huì)在中國(guó)存在？比如英國(guó)的瑪莎、美國(guó)的沃爾瑪、法國(guó)的家樂(lè)福。這種買手制來(lái)采購(gòu)，是涵蓋整個(gè)國(guó)家所有門店的。一個(gè)買手，一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)者就能研發(fā)出一個(gè)季度的東西，中國(guó)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)有這樣一種方式？我們做了一個(gè)百貨店連鎖，這個(gè)百貨店在全國(guó)東西南北都有倉(cāng)庫(kù)做配貨，省了流通成本，費(fèi)用降低很多，進(jìn)門費(fèi)用、潛在的費(fèi)用降低很多，希望中國(guó)出現(xiàn)越來(lái)越多的這樣的買手制的百貨業(yè)態(tài)。
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